Rujukan Laman

Bagaimana vim3 Melindungi Data Peribadi Anda

Di vim3, kami mengambil serius tanggungjawab kami untuk melindungi setiap maklumat peribadi yang anda kongsi bersama kami semasa membuka akaun atau menggunakan perkhidmatan kami di wilayah yang disokong.

Data dienkripsi SSLTiada penjualan data pihak ketigaHak akses penuhSimpanan data selamatHubungi kami bila-bila masa
vim3 Bagaimana vim3 Melindungi Data Peribadi Anda
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Data Anda

E-mel Privasi Hantar pertanyaan berkaitan data peribadi anda terus kepada pasukan privasi vim3 melalui e-mel rasmi kami. Kami menyasarkan maklum balas dalam masa 72 jam bekerja untuk semua permintaan privasi.
Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung di laman vim3.my untuk berbual dengan agen sokongan kami yang boleh membantu pertanyaan umum berkaitan privasi dan pengurusan akaun anda setiap hari.
Borang Permintaan Data Untuk permintaan rasmi seperti memadam akaun atau mengeksport data anda, lengkapkan borang permintaan data yang terdapat dalam tetapan akaun anda di vim3.my bagi mempercepatkan proses.
AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Enam Cara vim3 Menjaga Keselamatan Maklumat Anda

Kepercayaan anda adalah asas kepada cara kami membina dan mengendalikan platform ini. Setiap lapisan pengendalian data di vim3 direka untuk memastikan maklumat peribadi anda kekal selamat, telus dan dalam kawalan anda sepenuhnya…

Enkripsi Data Aktif

Semua data yang anda hantar kepada vim3 — termasuk butiran akaun dan transaksi melalui Touch 'n Go atau FPX — dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit sepanjang masa semasa penghantaran.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk mempertingkatkan pengalaman anda di vim3.my. Anda boleh mengurus atau mematikan kuki bukan penting melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Akaun vim3 anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor pilihan. Kami mengesyorkan anda mengaktifkan ciri ini melalui tetapan profil untuk lapisan keselamatan tambahan pada log masuk.

Tempoh Penyimpanan Data

Data peribadi anda disimpan selama tempoh akaun anda aktif dan sehingga tujuh tahun selepas penutupan akaun bagi memenuhi keperluan pematuhan kewangan di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Hak Akses dan Pembetulan

Anda berhak untuk meminta salinan data yang kami simpan tentang anda, meminta pembetulan maklumat yang tidak tepat, atau memohon pemadaman data tertakluk kepada obligasi undang-undang yang berkaitan.

Notis Perubahan Dasar

Sebarang perubahan pada dasar privasi ini akan dimaklumkan kepada anda melalui e-mel berdaftar atau notis dalam akaun vim3 anda sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Privasi vim3

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima berkaitan pengendalian data peribadi, hak pengguna, dan cara kami mengurus maklumat anda di platform vim3 di wilayah yang disokong di Malaysia.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, serta data penggunaan seperti log masuk dan sejarah transaksi bagi tujuan pengesahan dan perkhidmatan.

Kami tidak menjual data anda. Perkongsian hanya berlaku dengan pembekal perkhidmatan teknikal dan kewangan yang terikat kontrak kerahsiaan, serta kepada pihak berkuasa di mana undang-undang tempatan membenarkan atau memerlukannya.

Lengkapkan borang permintaan data dalam tetapan akaun anda di vim3.my atau hubungi kami melalui e-mel privasi kami. Kami akan memproses permintaan anda dan menghantar data dalam format yang boleh dibaca dalam masa 30 hari bekerja.

Ya, anda boleh memohon pemadaman data melalui borang rasmi kami. Namun, sesetengah rekod mungkin perlu disimpan bagi memenuhi kewajipan undang-undang atau pematuhan kewangan di wilayah yang disokong selama tempoh yang ditetapkan.

Kami menggunakan kuki penting untuk fungsi log masuk dan keselamatan sesi, serta kuki analitik pilihan untuk memahami cara anda menggunakan vim3.my. Anda boleh mengurus pilihan kuki anda melalui tetapan pelayar pada bila-bila masa.

Selepas penutupan akaun, data anda disimpan sehingga tujuh tahun bagi tujuan pematuhan undang-undang kewangan di mana undang-undang tempatan membenarkan, selepas itu ia akan dipadamkan secara selamat daripada sistem kami.

Hubungi pasukan privasi vim3 melalui e-mel yang tersedia di vim3.my atau gunakan sembang langsung kami. Kami menyasarkan maklum balas dalam 72 jam bekerja dan akan membimbing anda melalui setiap langkah penyelesaian aduan.